配送ポリシー

Poster Wall® では、お客様にスムーズで信頼性の高い配送体験を提供することをお約束いたします。以下に、当社の配送プロセス、送料、および関連ポリシーについてご案内いたします。

1. 配送について (DELIVERY)

すべてのアートプリントは、丁寧にロール状に丸め、厚手の段ボール製のポスター用チューブに梱包して発送いたします。
商品は、当社提携ラボのある アメリカ、オーストラリア、ヨーロッパ、イギリス、カナダ、日本 から発送されます。

送料は、ご注文手続きの際（チェックアウト画面）で自動計算されます。

📌 以下の地域宛てのご注文には、関税や輸入税はかかりません：
✅ イギリス
✅ 欧州連合（EU）
✅ オーストラリア
✅ アメリカ
✅ カナダ
✅ 日本

上記以外の国・地域への国際配送では、配送先の国の規定により、関税・輸入税・その他の手数料が発生する場合があります。これらの費用は お客様のご負担 となりますので、あらかじめご了承ください。

ご注文商品の発送が完了しましたら、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。
記載の追跡番号を、配送業者のウェブサイトで入力していただくことで、配送状況をご確認いただけます。

📌 荷物が届かない場合（紛失の疑い）
お荷物が紛失したと思われる場合は、できるだけ早く当社までご連絡ください。配送業者との調査・クレーム手続きを開始いたします。その際、状況確認のために追加情報をお願いする場合がございます。

📌 破損した商品が届いた場合
お届けした商品に破損があった場合は、無料で再発送（交換） いたします。
商品お届け日から 7日以内 にご連絡ください。確認後、速やかに対応させていただきます。

当社では、ご注文後 1時間以内 のキャンセルを承っております。
ご注文をキャンセルされたい場合は、ご購入から1時間以内に contact@posterwallprints.com までご連絡ください。

この時間を過ぎますと、ご注文は自動的に制作工程へと進み、印刷・梱包プロセスが開始されるため、ご注文内容の変更やキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。